黑猫赞扬:美团上错订了酒店取美团协商退款美

更新时间:2019-05-22

  消费者“云南腋康皮肤办理”正在5月5日向黑猫赞扬平台反映:“我于5月2日上午13:58因定位错误预定了美团上的酒店酒店名为xbed互联网平易近宿(昆明博鼎上城店),当发觉错订后,我于14:05提出退款,失败后我打德律风联系了酒店商家,商家叫我取美团协商,之后我又打德律风给美团客服,美团客服承诺给我退款,并发短信奉告我已退款成功,估计一到三个工做日到账,三天后,并没有到账,于是我又打德律风给美团客服,此次美团客服不承诺退款,并否定其时承诺退款的事,称有人假充他们发短信给我,我只是个消费者我不晓得美团取酒店商家之前怎样操做,我只晓得他们通知我退款成功后我没有去登记入住也没有收到美团承诺的退款,我但愿美团能给我个合理的注释并按原价退款给我”

  “云南腋康皮肤办理”赞扬“美团点评”,要求要求美团可以或许给我个合理的说法并按原价退款给我,此中涉诉金额138元,目前赞扬已处理。

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